Iniciação Rápida

Sobre Este Manual

Este manual descreve como instalar, configurar e inicializar o IBM Personal Communications. Após instalar o Personal Communications e começar a executar suas diversas tarefas, utilize a ajuda on-line quando necessitar de informações adicionais. Consulte Onde Encontrar Mais Informações para obter mais informações sobre a ajuda on-line, a biblioteca do Personal Communications e publicações relacionadas. Consulte o IBM Glossary of Computing Terms no URL a seguir para obter definições dos termos técnicos utilizados neste manual:
http://www.networking.ibm.com/nsg/nsgmain.htm

Este manual foi desenvolvido para usuários do:

• IBM Personal Communications para Windows, Versão 5.9
• IBM Personal Communications iSeries para Windows, Versão 5.9

Consulte O que Há no Pacote para obter informações relacionadas ao conteúdo do pacote.

Neste manual, Windows refere-se ao Microsoft Windows 2000, Windows 2003 e Windows XP. Quando essas informações são aplicáveis somente a um sistema operacional específico, isso será indicado no texto.

O que Há no Pacote

O pacote Personal Communications Versão 5.9 contém o IBM Personal Communications para Windows, Versão 5.9, que fornece emulações 5250, 3270 e VT e conexões com os sistemas host z/OS, z/VM, eServer i5, System i5, iSeries, zSeries, ASCII e System/36 ou System/38 (S/3X).

Além dos produtos mencionados anteriormente, o CD-ROM do Personal Communications contém o seguinte:

• O Adobe Acrobat Reader para permitir que você leia manuais em cópia eletrônica disponíveis no CD-ROM
• Arquivos do manual no formato PDF

Notas:

1. Para cada uma das opções básicas de pacotes, existem também CD-ROMs separados, dependendo de:

   Idiomas Nacionais

   Existe uma versão de vários idiomas que suporta dezenove idiomas ao mesmo tempo. Existem também versões de um só idioma para

   • Chinês tradicional
   • Chinês simplificado
   • Coreano

   Níveis de Segurança

   O Personal Communications é enviado no nível de criptografia de 168 bits.

2. O produto DB2 Connect é empacotado em um CD-ROM separado.

Onde Encontrar Mais Informações

As seções a seguir discutem como obter ajuda quando você está instalando, configurando ou utilizando o Personal Communications.

Centro de Informações

É possível localizar a documentação e links para outros recursos no Personal Communications Centro de Informações, no seguinte endereço:
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/pcomhelp

O Centro de Informações contém material de referência que não é localizado neste manual, como por exemplo layouts de teclado e tabelas de páginas de códigos do host. O Centro de Informações em japonês também contém FAQs e dicas para resolução de problemas.

O Personal Communications Centro de Informações fornece informações em inglês e em japonês.

Ajuda On-line

O utilitário de ajuda descreve como instalar, configurar e utilizar o Personal Communications. A ajuda on-line é muito vasta e contém informações sobre todos os aspectos de configuração e utilização do Personal Communications. Você pode utilizar a ajuda on-line do Personal Communications da mesma forma que a ajuda on-line do Windows.

Utilize a ajuda para obter informações sobre:

• Opções de menu
• Procedimentos de operação
• Operações baseadas nas janelas
• Significados dos termos exibidos nas janelas
• Causas de erros e ações correspondentes a serem tomadas
• Operações baseadas no mouse
• Operação sem um mouse
• Explicações detalhadas sobre termos específicos
• Informações técnicas adicionais sobre o Personal Communications
• Explicações detalhadas sobre as mensagens da OIA (Operator Information Area)

O manual Iniciação Rápida também está disponível on-line, no formato HTML. Esse manual pode ser acessado a partir do menu Ajuda no Gerenciador de Sessão.

Biblioteca do Personal Communications

A biblioteca do Personal Communications inclui as seguintes publicações:

• Manual de Instalação do CD-ROM
• Iniciação Rápida (este documento)
• Referência do Usuário do Emulador
• Administrator's Guide and Reference
• Programação do Emulador
• Client/Server Communications Programming
• System Management Programming
• CM Mouse Support User's Guide and Reference
• Host Access Class Library
• Configuration File Reference

Além dos documentos em PDF, existem documentos HTML fornecidos com o Personal Communications:

Iniciação Rápida

O formato HTML do Iniciação Rápida contém as mesmas informações que a versão em PDF. Os arquivos HTML são instalados automaticamente e podem ser acessados a partir dos menus de Ajuda do Gerenciador de Sessão e nos painéis da sessão .WS.

Host Access Class Library for Java

Este documento HTML descreve como gravar um aplicativo em conformidade com ActiveX/OLE 2.0- para utilizar o Personal Communications como um objeto incorporado.

Host Access Beans for Java

Este documento HTML descreve as funções do emulador do Personal Communications, fornecidas como um conjunto de JavaBeans.

Publicações Relacionadas

Para informações sobre LANs (Redes Locais), consulte as seguintes publicações:

• IBM Local Area Network Technical Reference
• AS/400 Communications: Local Area Network (LAN) Guide Version 2

Entrando em Contato com a IBM

Esta seção lista as formas de contactar a IBM caso você encontre um problema ou questão referente ao Personal Communications. Dependendo da natureza de seu problema ou questão, solicitamos que esteja preparado para fornecer as seguintes informações para que possamos atendê-lo melhor.

• O ambiente no qual o problema ocorre:
  • Configuração do Personal Communications
    • Versão do Personal Communications e nível de atualização de fabricação
    • O nome do perfil da estação de trabalho
    • O nome do arquivo de Configuração do Nó SNA
  • Configuração da estação de trabalho
    • O modelo e tipo da máquina, memória do sistema e placa de vídeo
    • A placa de comunicações que você está utilizando
    • Outras placas (especialmente as placas de comunicações) instaladas
    • O modelo e o tipo da impressora
    • Outros dispositivos instalados, tais como: placas de som, modems ou máquinas de fax
  • Configuração de software
    • Versão e nível do Windows
    • Versão e nível de comunicação e driver de dispositivo
    • Outros programas de comunicação (como o Microsoft SNA Server ou Microsoft Data Link Control) que estão executando e utilizando recursos
    • Nível e versão do driver da impressora
  • Configuração do host
    • A conexão e configuração do host de envio de dados
• Informações de análises de problemas
  • Sintomas
  • Tipo de problema
  • Mensagens OIA ou mensagens de erro (se houver)
  • Fatores-chave relacionados ao problema

Se tiver um problema técnico, você deve dispensar algum tempo para rever e executar as ações sugeridas aqui. Utilize o pessoal de suporte local antes de contactar a IBM. Você também poderá verificar as Dicas e Sugestões na página de suporte ao Personal Communications na Web para obter mais informações. Somente pessoas com conhecimento aprofundado do problema devem contactar a IBM; portanto, o pessoal de suporte deve atuar como a interface com a IBM.

Para obter informações sobre as ferramentas de análise do problema, consulte Referência do Usuário de Emuladores para o Personal Communications Versão 5.9. Essas referências também fornecem informações detalhadas específicas para o emulador sobre a impressão, transferência de arquivos e de dados, operações em nós e outros tópicos.

Opções de Suporte

Para receber novas atualizações de suporte ao Personal Communications, faça o seguinte:

1. Vá para o Web site de suporte ao Personal Communications no seguinte endereço:
   http://www.ibm.com/software/network/pcomm/support
   
2. Em Suporte Pessoal, clique em Meu Suporte.

   Se você já tiver um ID de Registro da IBM, poderá inscrever-se. Se não tiver, será necessário se registrar.

3. Depois de ter se inscrito, selecione Rede na lista da família de produtos.
4. Selecione os produtos para os quais gostaria de receber novas atualizações. Clique em Salvar e Retornar.

   Seu perfil de suporte está listado na próxima tela.

5. Para sua preferência de correio, você pode escolher receber atualizações de e-mail, arquivos transferíveis por download ou ambos. Clique em Enviar.

   Você receberá uma mensagem indicando que o perfil foi atualizado.

6. Clique em Desconectar para finalizar a sessão.

Você pode também assinar o Boletim de Suporte ao Software de Rede da IBM, no seguinte endereço:
http://www.ibm.com/software/network/support/alert/bulletin.html

Digite as informações necessárias e selecione os produtos sobre os quais você gostaria de receber e-mails. Se você tiver se registrado anteriormente para o Boletim, poderá modificar seu perfil no mesmo site.

Entrando em Contato com a IBM para Assistência

Se você decidir que precisa contatar a IBM, pode fazer o seguinte:

• Acessar a página do Personal Communications na seguinte URL da Web:
  http://www.ibm.com/software/network/pcomm
  
• Clientes internacionais que não possuem acesso aos números de chamadas gratuitas nos Estados Unidos podem ligar para o ISC diretamente no número 770-863-1234. O número de FAX do ISC é 770-863-3030 e está disponível 24 horas por dia. No Brasil ligue gratuitamente para 0-800-7014-262 ou para 0-800-7014-850 FAX.